Weltenkreuzer

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Kundenmanipulation für Anfänger?

Beim Super­markt bei mir um die Ecke sind mir in den let­zten Wochen drei Dinge aufge­fallen, die mich ver­muten lassen, dass hier Kun­den bewusst manip­uliert wer­den sollen:

  1. Einzelne Pro­dukte wer­den mit roten Preiss­childern, wie sie auch bei Son­derange­boten ver­wen­det wer­den, aus­geze­ich­net. Allerd­ings mit dem ganz nor­malen Preis. Da kön­nte fol­gende Überlegung hin­ter ste­hen: Die Kun­den sehen das Schild, denken das Pro­dukt wäre im Son­derange­bot und kaufen es, ohne zu wis­sen, dass das der nor­male Preis ist.
  2. Ein Pro­dukt, das es in mehreren Sorten gibt, ist im Son­derange­bot. Einzelne, anscheinend willkür­lich gewählte, Sorten gibt es aber nur zum nor­malen Preis. Das Son­derange­botss­child ver­spricht: “ver­schiedene Sorten” und erst wenn man die Preiss­childer der einzel­nen Sorten anschaut, sieht man, dass einzelne Sorten den Nor­mal­preis kosten. Ich habe schon zweimal die nicht-reduzierte Sorte gekauft und bin seit­dem dop­pelt vorsichtig.
  3. In den Gän­gen ste­hen Auf­steller mit attrak­tiven Pro­duk­ten, ohne dass ein Preis angegeben wird. Einkaufen im Blind­flug und dabei der Ein­druck einer “Sonderaktion”

Ich weiß nicht, ob es Absicht ist, aber wenn ja, dann setzt der Laden damit seinen Ruf auf’s Spiel. Ob das die paar zusät­zlichen Euro wert ist, muss der Mark­tleiter sel­ber entschei­den. Wenn der Laden nicht direkt bei mir vor der Tür wäre, würde ich hier schon lange nicht mehr einkaufen.

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Kategorie: Gesellschaft

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